GEO 平台服务协议

本平台为企业提供 GEO 监测、品牌可见性分析、引用来源洞察、任务编排、报告生成及积分/订阅管理等 SaaS 能力。具体功能以平台实际提供为准，我们可能根据产品迭代对功能进行新增、调整或下线，并将通过合理方式告知重大变更。

本平台展示的部分监测数据来源于第三方 AI 平台或公开信息，分析结果仅供业务参考，不构成法律、投资或商业决策的唯一依据。

• 您应使用真实、合法、有效的信息完成注册，并妥善保管账号与密码。
• 账号下的操作行为视为账号持有人或其授权人员的行为，您需对账号安全负责。
• 发现账号被盗用或存在安全风险时，请立即联系我们或平台管理员。
• 企业租户场景下，租户管理员可在授权范围内管理成员账号与权限。

使用本平台时，您不得：

• 违反法律法规，或利用本平台从事侵权、欺诈、骚扰、传播违法信息等行为；
• 未经授权访问、干扰、破坏平台系统或他人数据；
• 批量抓取、逆向工程、绕过平台限制或滥用 API/接口；
• 上传含有恶意代码、侵犯他人知识产权或隐私的内容；
• 将本平台用于与 GEO 监测无关的违规用途，或转售、转租未获授权的服务能力。

我们有权对违反本协议的行为采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施。

本平台部分能力需消耗积分或订阅套餐。充值、支付、退款等规则以充值页面展示、订单确认信息及 《在线充值及退款说明》 为准。在线支付由第三方支付机构处理，请按页面提示完成支付并保留必要凭证。

除法律法规另有规定或平台明确承诺外，已消耗的积分、已开通且处于有效期的订阅一般不支持无理由退款；因系统故障导致重复扣款等情形，可联系客服核实后处理。

订阅到期或积分不足时，部分功能可能受限，请及时续费或充值以恢复使用。

本平台的产品界面、软件、文档、商标及相关内容的知识产权归平台运营方或权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业衍生。

您上传或配置的品牌名称、监测内容、报告素材等，其权利仍归您或原权利人所有；您授予我们在提供服务所必需的范围内使用该等内容的许可。

• 因网络、第三方 AI 服务、不可抗力等非我们可控原因导致的服务中断或数据延迟，我们将尽力恢复，但不承担由此产生的间接损失。
• 监测结果受模型版本、提问方式、平台策略等因素影响，我们不保证结果的绝对完整、准确或实时性。
• 您基于平台输出所作的业务决策，风险由您自行承担。

在法律允许的最大范围内，本平台对因使用或无法使用服务而产生的利润损失、数据丢失、业务中断等间接、附带或惩罚性损害不承担责任；我们的总赔偿责任以您就相关服务在过去 12 个月内向我们实际支付的费用为上限（免费使用部分视为零）。

您可随时停止使用本平台。我们亦可在提前通知（法律法规或紧急情况除外）后暂停或终止向您提供全部或部分服务，并依据法律规定及本协议处理您的数据与未使用权益。

本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。

因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

本协议与 隐私政策 共同构成您与我们之间的完整约定。若本协议某一条款被认定无效，不影响其余条款的效力。

如对本协议有任何疑问，请通过平台内客服渠道或您所在企业的平台管理员联系我们。